自らの強みに集中する

不得手なことの改善にあまり時間を使ってはならない。自らの強みに集中すべきである。全くの無能を平均以下の水準にするには、一流を超一流にするよりも、はるかに多くのエネルギーと努力を要する。

『明日を支配するもの』

＜トレーダージョーズのプライベートブランド＞

アロハを着た店員さんが、気軽に声をかけてくれるスーパー、Trader Joe’s。このお店は普通のスーパーとはちょっと違った、おしゃれ感覚のお店です。ミッションステートメントは、「どの商品をとっても顧客に最大の食料飲料価値を提供することです。すなわち、購入判断に必要な情報をどこでも見つけることができます。私たちは、最高の顧客満足を提供するとともに、温かい心、フレンドリーな心、楽しさや、個人の誇り、そして当社の精神を共にお届けします。」というものです。

１967年カリフォルニアのパサディナにコンビニエンスストアとしてできたのが始まりで、現在は、全米に400店舗を構えています。お店の特徴は、通常のスーパーに比べ、売り場面積はさほど大きくありません。そのためか、大きなお店で、欲しいものを探して、ジャングルの中をさまようような感覚はありません。それと、値段の安さと、質の高い商品とが一番の魅力です。Trader Joe’sは、生産者と直結し、大量購入でコストを抑え、独自ブランドとして販売しています。

商品の70％はPB（プライベートブランド）と言われています。カリフォルニアがスタートということで、ワインの品ぞろえにはこだわっています。特に、Trader Joe’sブランドは、＄2.99で販売しており、その安さと、美味しさには定評があり、多くの顧客を引き付けています。

商品の多くはオーガニックを売りにしています。オーガニックといえば、WHOLE　FOODS ですが、価格はWHOLE　FOODSに比べ、かなり安めに設定されています。先ほど述べたように、産地直送であったり、陳列コストを、通常、商品に上乗せするのが常ですが、店員独自で行うということで、コストを抑えています。

店内は、カリフォルニアの雰囲気を感じさせるデコレーションであったり、アロハシャツや、オシャレなデザインのショッピングバッグ等も、日本人観光客のお土産として人気です。日本のヤフーオークションなどに、結構な値段で売りに出ていたりします。

マーケティングの観点から、20代から30代の若いカップルをターゲットとした構成となっており、店内にあまり老人などは見られません。商品数も、他のスーパーが4万点ほどに対して、7000程度の品ぞろえで、かなり絞った感じです。このあたりが、低価格ににできる一つの要因と考えてもよいでしょう。

私は、今、Trader Joe’sの冷凍食品にはまっています。タイカレー、インドカレーなどをはじめとし、

インドのマサラ、中華の餃子、シュウマイ、韓国のカルビなど、世界の食品がTrader Joe’sブランドで売られています。オレンジチキンは特に最高で、月に何度も頂いています。アメリカ人はあまり料理が得意でないのか、外食や、冷凍食品を使うことが非常に多く、特に若い人たちは、その傾向が強いようです。このようなエスニックな感じの冷凍食品は、若い人たちに大人気です。

日本で、このような形態のスーパーマーケットにはまだ出会ったことがありませんが、聞くところによると、日本の大黒天物産という西日本を中心に展開しているスーパーの社長さんが、このTrader Joe’sを気に入って、同じようなものを展開してみたいと言っていたとかいないとか。

お店のお花もとても新鮮で、安く手に入ります。近隣から直送してくれているそうです。一時期、天気が不順で、トルネードが発生した時には、ほとんどお店から花が消えたことがありました。それを聞いた時には、何か、地域と深くかかわりあってるような気分になり、不思議な連帯感を感じたものです

海外に来たら、その国のその街のスーパーマーケットに入るのはおすすめです。その国の人々の生活を知ることができますし、日本にはない多くのものを発見することができます。マーケティングの立場からも、日本でビジネスを始めたりするのに大いに役立つと思います。

http://www.traderjoes.com/

 

夢実現の法則

I have a dream,

 

「私には夢がある。いつの日にか、私の4人の幼い子供たちが、肌の色によってではなく、人格そのものによって評価される国に住むという夢である。」

公民権運動で有名なマーチン・ルーサー・キング牧師の演説の一説です。キング牧師は、ここアトランタが生んだアメリカの偉人であり、公民権運動に命を懸け、最後には、凶弾に命を絶たれるという運命の持ち主でした。

冒頭の一説は、1968年8月28日、ワシントンDC、職と自由を求める行進のなかで、聴衆の一人に「あなたの夢をみんなに伝えて」という叫びに、用意していた演説の終わり部分を読まずに、即興で自分の夢について語りだしたものです。

夢の実現にはいくつかの法則がありますが、まずは、具体的なビジョンを持っていることです。キング牧師の夢はまさに明確なビジョンとしても完璧なものです。子供たちの姿が目に浮かびます。さらに、突然夢を伝えてと求められて、即興でこたえられるのは、いつでもその夢を持ち続けていることです。あなたは、夢は何かといわれ、すぐに答えられますか？あれ、なんだっけかと、思い悩むようでは、実現にはおぼつきませんね。夢の実現は、幸福そのものです。夢が実現した時、周りの人々まで幸福にする夢だったら、みんなが応援してくれます。

キング牧師の夢は、いま、このアトランタで確実に実現しています。アトランタのキング牧師記念館には、氏の活動が記録として残されています。夢実現のために、命を懸け、公民権活動に生涯をささげたキング牧師を心より尊敬します。

マーチン・ルーサー・キング牧師

＜顧客を創造する二つの機能＞

企業の目的が顧客の創造であることから、

企業には二つの基本的な機能が存在する。

すなわち、マーケティングとイノベーションである。

この二つの機能こそ起業家的機能である。

『現代の経営』

 

＜スターバックスのイノベーション＞

アメリカで、ここ10年の間に増えたものの一つにスターバックスがあります。

珈琲の世界で、グルメコーヒーを売りにして、

一杯数ドルの高価な珈琲を売り出しました。

今まで、このような業態はアメリカにはなく、

日本の喫茶店のようなコーヒーショップは瞬く間に全米に広まっています。

これは、「今のスターバックスを作った人は、このとき、完全に競争の外に身を置いた」

ということをいみしいています。

この人の発想は、一般の人が考える流れの外に会ったのです。

これも、大きなイノベーションの一つでしょう。

 

＜アトランタの一般的なスタバ＞

多くは、PCを持ち込んで、何かしらキーボードをたたいています。

ここのコーヒーは、ミディアムで税抜き＄2.95。

日本のコーヒーくらいの値段でしょうか？

とはいっても、アメリカはコーヒーがなければ、目覚めもできないし、

仕事も始まらない、コーヒーカップがいつも手にあるような民族です。

以前は、一杯３0セントとか、日本のお茶のように、きわめてタダに近いものでした。

それが、スタバの出現で、一挙に10倍もするコーヒーが現れたわけです。

まあ、日本にある喫茶店をアメリカ風に実現したものと言ってもいいかもしれません。

しかし、10倍の値段でも顧客があるというのは、そこに愛があるからです。

グルメコーヒーという高品質のものを提供したことは、

スタバの始まりだったかもしれません。

それ以上に、珈琲がゆったりと飲める空間を提供したことは、

新しいスタバ文化というものを創造したようにも見えます。

だれもが、スタバでPCを操ることは、時代の先端を行くカッコいい人たちのようです。

また、手軽に持ち運べるクールさを提供したことは、

顧客のニーズこたえる愛そのものだったのです。

顧客に対価以上の価値を与えること、

即ち、与える愛こそが、繁栄・豊かさの源泉ではないでしょうか？

あなたも、お客に何を与えられるか、よく考えてみましょう。

売り上げは、後からついてきます。

スターバックス

 

YOU DON’T HAVE TO BE A SHARK

シャークでなくても構わない

 

アメリカ版マネーの虎、シャーク・タンク（TV番組）のコメンテーターの一人、ROBERT HERJAVECの著書です。シャーク・タンクでの思いやりのある人柄に、常に、視聴者から最も人気あるコメンテーターにも選ばれています。

本書では、単なるセールステクニックを超越し、ビジネスマン以外の人たちにも、自分自身を成功裏に売り込むためには、どのようにしたらいいのかを教えてくれています。北米で最も成功しているビジネスマンの一人の秘密を、楽しく、啓発的に、しかも効果的に明らかにされています。

ユーゴスラビアからの移民である彼は、IT起業家として企業を売買しながら、ヘジャベック・グループを創設しました。ヘジャベック・グループは、急成長する企業の一つとして、業界のリーディングカンパニーとして認められています。本書で述べられている発想は、心理学、社会学、その他人間行動学などからも取り入れていますが、中心として探求されているのは彼の企業経営を通して得た、成功するセールスとは何かというテーマです。80－20のパレートの法則など、実際のセールスに応用してきた智慧を提供してくれる、実用的な内容でもあります。

興味ある章としては、

２　誰もが誰かに何かを売っている

10　あなたが何が得意なのかをどのように知ることができるか？

13　すべてのセールスパーソンが知るべき５つのこと

14　すべてのセールスパーソンがすべき５つのこと

23　目標が見えなければ、それに達することはできない

25　成功の代償

夢を実現する前に、夢、持ってますか？夢があるひとは、魂の喜びがありますよね？たとえ、それが実現されなかかったからと言って、夢のある人生は素敵です。ただ、自分の夢をしっかり確認できている人はそんなに多くはないのでは？ほんの短い間、立ち止まって、夢探してみましょう。

まずは、どんなことでもいいから、好きなこと、やりたいこと、楽しく思えること、考えてみましょう。

子供のころ好きだったこと、小さいころなりたかった職業、あこがれ。振り返ってみましょう。

人から褒めてもらったこと。先生や親、友達からいいねって言われたことを思い出してみましょう。

スポーツ選手になりたい、お金持ちになりたい、TVスター・アイドルになりたい。。。

海外旅行したい、レストランでメニューの値段を気にせず好きなものを食べたい。。。

あるいは、もう少し具体的に、仕事、家庭、趣味、人間関係、健康、経済、などの目指す姿を考えてみましょう。

それらが、本当にしたいことなのか、それが実現した時の姿を思い描いてみてください。そこに喜びはありますか？あるいは、人間的な成長がありますか？自分の喜びのみならず、そこに係わっているすべての人が幸福になっていますか？これらの条件を満たせば、それは素晴らしいあなたの夢です。

私の小さいころの夢は、科学者になって、宇宙をまたに大冒険することでした。ちなみに、私の現在は、心の研究者として、宇宙までは届かないにしろ、海外で活躍？しています。夢実現できてるじゃん。